自正式开业以来，石家庄分行坚持将金融服务工作与文明城市常态化创建结合起来，在持续支持省会经济发展的同时，也为省会精神文明建设作出了应有的贡献。2018-2019年度的评比中，我行被石家庄市委、市政府评为市级文明单位，有力提升了分行在当地的社会形象，具体做法包括以下几点：

　　一是坚持党建引领。在创建活动中，注重加强理想信念和核心价值观教育，并结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，进一步加强了思想道德建设、党风廉政建设，为文明创建工作提供了强大保障。

　　二是开展爱国主义教育。2019年，以喜迎建国70周年为主线，开展了丰富多彩的爱国主义教育活动，举办了“燃烧激情、奉献青春”五四演讲比赛、组织参加省金融工会70周年合唱比赛、开展“我们一起歌唱祖国”活动、参观华北军区烈士陵园等。

　　三是加强内外环境建设。按照中银协星级网点创建要求，不断完善优化网点软硬件设施；借鉴先进行经验，到廊坊分行、北京等地银行进行学习；注重强化员工服务理念的转变，提升服务能力，提升前后台协同效率，真正提升客户体验。

　　四是热心社会公益。2018年，到平山县慰问大龄困难群众，到赞皇县看望慰问山区儿童，到新乐市看望慰问困难家庭。2019年，到小壁林场开展义务植树活动，到尖岭社区开展卫生清理、慰问困难群众活动，到山区开展消费扶贫。2020年疫情期间，深入社区向防疫一线人员捐献洗手液、消毒液、方便面等物资，协助社区开展疫情防控工作；组织党员自愿捐款支持疫情防控工作，全体党员捐款合计9500元。

　　五是做好疫情期间金融服务。合理安排营业时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行，做到隔离病毒、不隔离服务；开通绿色通道，对于客户急需办理的存贷款业务和对疫情捐款的结算业务，加速办理，确保准确、及时；大力支持企业复工复产，支持中小微企业的生产经营；落实疫情防控要求，做好测温、登记、消毒等工作，并配备摆放防疫物资，给客户一个文明、安全的服务环境。

　　此次获评“石家庄市文明单位”的荣誉，既是对分行过去两年创建工作的肯定和鼓励，也对分行精神文明建设、星级网点创建提出了更高要求。今后石家庄分行将继续自我加压、自我鞭策，不断提升文明服务水平，为提升省会金融行业文明素质、提升我行在省会形象贡献自己的力量。