2022年9月13日上午，沧州银行保定分行营业部收到了一面印有“担当社会责任，服务温暖人心”的锦旗，送锦旗的客户感谢道：“沧州银行真是帮了大忙了！”

　　2022年9月8日下午临近下班，保定分行营业部大厅迎来了一位特殊的客户，原来他紧急需要大批量跨行转账业务，这笔款项不是普通的工程款，而是施工项目中多位农民的工资。由于特殊原因，监管单位和施工方未签订代发工资协议，而这笔款项只能通过银行柜面一笔笔进行转出，大堂经理经过与客户沟通具体情况后，立即向会计副行长乔行长汇报，乔行长迅速组织会计员工召开紧急会议，针对客户遇到的问题，讨论解决方案。2022年9月9日营业部全体会计员工提前半小时到岗，做好班前准备工作后，帮助客户逐笔核对业务单据，同时为客户开通绿色窗口，加班加点为客户办理业务，最终在节前152位农民工工资顺利发放。切实为客户解决了问题！

　　“工人辛苦工作多半年，现在都等着发工资回家团圆，我们一定尽全力帮助农民工最早拿到他们的工资”保定分行营业部员工以边为客户办理相关业务，一边如是说。

　　业务办理完毕后，企业相关负责人在现场高度赞扬了沧州银行保定分行营业部的工作态度和服务意识，表示非常感谢沧州银行保定分行营业部的协助，帮助他们解决了大问题，更让农民工兄弟能够安心过节。

　　“急客户之所急，想客户之所想”“客户满意是我们最大的欣慰”锦旗虽小，意在千金！这面锦旗不仅仅是客户的赞许！也是对沧州银行干部员工的鼓励及信任，同时更是对我们的鞭策和监督！保定分行营业部将继续坚持服务初心，用实际行动为客户办实事、办好事，让到行的每一位客户都能够获得更多的满足感，做有温度的幸福银行。

　　（保定分行营业部 张肖庆）