今年以来，沧州银行严格按照市文明办工作部署，加强组织、全员参与，持续发力，以强烈的“主人翁”意识和责任感投身全国文明城市创建工作中，在全市九十余个责任单位创建考核中，一二月份分别排名第七、第一，为沧州创建“全国文明城市”工作增光添彩。

　　一、高度重视，夯实创城责任

　　沧州银行党委书记梁宝龙同志在4月18日党委会上强调，全行上下一要统一思想，提高认识，充分认识创城工作的重大意义和作为地方银行、全国文明单位、全国先进基层党组织应发挥的作用。把创城工作与业务工作一起布置、一起落实、一起检查，切实把创城工作抓严抓细抓实；二要压实责任，严格落实。各分管行领导和部室中心要结合工作分工，深入包联支行，加强对各点位的督导，确保各项创城要求落实到位。党办室、市区各支行行长、会计副行长要各司其职，各负其责，逐层压实责任，严格落实各项创城要求，做到有责、履责、尽责；三要加强督导，严格考核。正视存在的问题，克服侥幸心理、防止松懈情绪，精准施策，从严从细落实创城要求。要以等不起、慢不得、坐不住的紧迫感和责任感，全行上下联动、党群同心，积极开展环境整治、联点共建、文明宣传、志愿服务等创城活动，严格按照《沧州银行创城工作方案》和《沧州银行创城考核办法》把各项工作落到实处，充分发挥好银行作为窗口单位的示范作用，巩固创建成果，提升工作水平。

　　二、广泛动员，营造良好氛围

　　沧州银行在各营业网点充分利用宣传橱窗、公益广告及LED显示屏等各类载体宣传创建文明城市宣传语。党员干部带头先行、以上率下，争做文明城市创建的示范者、实践者、宣传者和守卫者，带领各党支部积极发挥金融行业特色，深入社区、街道商户进行金融知识宣传，开展反电信诈骗宣讲，提高广大市民对金融诈骗的防范意识。深入包联社区开展共建共创活动，帮助社区清理卫生死角，走街入户向居民商户发放创城宣传单，协调解决社区存在的创城难题。

　　三、把牢细节，提升网点形象

　　营业网点不仅是展示文明城市创建的重要平台，也是服务公众的重要窗口。沧州银行按照星级银行网点的行业服务标准，强化员工服务礼仪、沟通技巧等方面的培训，规范文明用语、践行文明礼仪，持续优化客户金融服务环境，为每一位客户提供到家式服务。严格落实营业网点“门前三包”责任制，张贴各类警示标识，设立无障碍通道，做好“小心台阶”“小心地滑”等温馨标识。加强营业网点“学雷锋志愿服务站”建设，配备婴儿车、轮椅、打气筒、老花镜、放大镜等便民服务设施以及创可贴、口罩、血压计等常用医疗设施，为客户提供应急便民服务。设置休息区，配备饮水机，为执勤工作人员、环卫工人、快递员等户外劳动者等提供休息饮水之地。

　　四、履行责任，参与志愿服务

　　沧州银行积极响应市创城办号召，组织志愿者开展义务劳动，清扫地面、拾捡垃圾、清理污物，清除公共设施及建筑物上的城市“牛皮癣”。为进一步提升城市交通文明形象，沧州银行积极开展文明交通志愿活动，上下班早晚高峰时期志愿者们在路口积极配合交警人员进行交通引导，主动劝阻横穿马路、乱闯红灯等不文明行为，并对违反交通法规的行人进行纠正，引导市民遵守交通法规，文明上路、文明行车，为共建干净、文明的美丽家园贡献自己的力量。

　　沧州银行全行干部员工将以主人翁的行为自觉，抓实工作细节，坚持创城工作常态化，全力以赴、快速推进，确保创建工作有力、有序、有效开展，切实提升文明城市创建工作质量，以实际行动为建设经济强市、美丽沧州做出新的更大贡献，让文明之花绚丽绽放。

　　（党委办公室 苏治）