近年来,沧州银行坚持科技赋能、创新驱动,紧密结合市场变化和客户需求,不断加大科技开发投入和产品研发力度,优化升级手机银行、网上银行、聚合支付,接连推出智能PAD移动营销系统、智慧缴费平台、跨行资金管理系统,完善产品功能、丰富产品体系,稳步提升服务质量和效率,全面塑造发展新优势。
2022年一季度,沧州银行电子银行业务量达1362.48万笔,占总业务量的88.77%,柜面替代率较去年同期提升2.65个百分点。其中,手机银行客户数达41.08万,网上银行客户数达42.87万,聚合支付特约商户数达25620户,签约第三方支付业务客户数达77.82万人次,向客户提供了安全、便捷、高效的金融服务。为进一步提高服务质效,沧州银行利用智能PAD移动营销系统积极开展“金融服务进社区、进乡村、进学校、进企业”服务活动,累计办理上门发卡、补卡、挂失、密码重置、账户激活等各类业务11万笔,其中开卡42629张,占总发卡量的14.1%,卡下存款余额达5.4亿元。
智慧缴费平台年初上线以来,在物业收费、学校收费、培训教育收费等多领域发力。截至目前,智慧缴费商户达33个,交易业务量达2.6万笔,交易金额达1.1亿元,存款留存5158万元,满足客户线上收费和资金结算需求。
借助线上金融服务,沧州银行在疫情期间全力保障业务“不打烊”,服务“不断档”。一是宣传引导客户通过网上银行、手机银行、微信银行、网联支付等线上服务渠道办理业务,客户足不出户即可享受客户资金往来、工资代发、票据流转、存款理财、贷款还款、生活缴费等多项金融服务,还可享受跨行手续费减免等多项减费让利政策。特别是在手机银行上可快速完成全国范围内的手机充值,河北省范围内的水费、电费、煤气费、物业费等生活缴费业务。仅3月9日至15日,个人网银转账累计1.18万笔,金额21.76亿元;企业网银转账累计13.01万笔,金额154.86亿元;手机银行交易累计7.14万笔,金额33.80亿元,极大地满足了客户金融服务需求。二是支撑客户疫情期间多场景工作模式和消费方式,支持客户通过微信、支付宝、京东等平台绑定沧州银行卡,享受支付机构提供的零钱充值、扫码付款、红包转账、电商消费、生活缴费、投资理财、零钱提现等服务,零接触式聚合收单服务和智慧缴费平台则为小微商户数字化转型提供助力。3月9日至3月15日期间,网联支付业务共发生支付交易64.87万笔,交易金额达3.49亿元;聚合支付和智慧缴费平台共处理交易23.44万笔,交易金额达1.20亿元。
通过强化举措,狠抓落实,截至4月18日,沧州银行各项存款余额达1613.2亿元,较上月增加32.4亿元,完成全年存款计划的93.7%,继续保持了稳中有进的发展态势,为接下来更加精准地服务实体经济积蓄强大力量。
(党委办公室 肖璇)