沧州银行始终秉持“服务中小企业、服务地方经济、服务城乡居民”的服务宗旨，立足本地市场，不断改进服务质效，大力支持小微企业的发展。在2021年顺利完成普惠小微“两增”任务的基础上，2022年普惠小微贷款同样保持了较快增长。截至3月末，普惠小微贷款较年初增长2.28亿元，增速2.52%，高于同期各项贷款增速，较去年同期增长8.39亿元，增速达10%。

　　一、优化综合服务机制，全面提高审贷效率

　　为缩短小微企业贷款等待时间，提高小微企业金融服务体验，沧州银行针对性地优化了多项综合服务机制，大大提高了审批效率。

　　开辟绿色通道，简化审批流程。对符合要求的小微企业客户，尤其是涉及防疫的、民生保障的信贷业务，开辟绿色通道，实行特事特办、急事急办，优先办理、即报即审的工作方式，提高审批效率。

　　调整审批权限，压缩审批流程。适当扩大分支行对小微企业贷款的授信审批权限，同时对部分足担保的贷款项目，尤其是以不动产等核心资产做抵押的项目，适度提高审批上限，缩短小微企业贷款审批流程。

　　优化手续操作，保证用款需求。顺应疫情防控新形势，采取弹性考查客户、视频录像签字等灵活措施，在满足疫情防控要求的同时，保证小微企业贷款用款需求。

　　客户张某，是石家庄一从事卫生纸类批发零售的个体工商户。由于疫情影响，物流受限，该客户供货延迟，急需筹措资金另外采购原材料以完成订单。在了解到其紧迫的资金需求后，沧州银行第一时间成立个体工商户金融服务专项小组，由支行行长带队，积极接洽该客户。信贷人员当天驱车来回140余公里，对其经营场所和仓库进行实地调查，并加班完成了资料整理和上报工作。分行开通审批绿色通道，联动支行顺利完成项目审批，仅两个工作日便解决了客户的燃眉之急，真正体现了高效、务实的服务理念。

　　二、推进减费让利工作，坚持银企休戚与共

　　沧州银行坚持银企休戚与共，对小微企业客户出台了多项减费让利举措，给小微企业最直接的实惠。

　　适度降息，为小微企业节约融资成本。沧州银行对小微企业采取“一户一议”的定价政策，根据具体经营情况适度降低利率，最直接有效地减少企业融资成本。2022年3月末，小微企业客户平均贷款利率相较去年同期下降了0.52个百分点，年化计算可为小微企业节省融资成本240余万元。

　　对融资派生费用应免尽免、能免尽免。诸如资产评估、抵质押费等因融资活动派生出的各类费用，少则几元，多则几千元，沧州银行秉承“勿以利小而不让”的思想，均予以免除，从更多方面分担了小微企业贷款负担。2021年减免客户银联手续费一项达40余万元，综合其他各项减免费用，每年为小微企业节省约80余万元，进一步减少企业融资成本。

　　落实人行支持政策，实现精准“滴灌”。充分利用人民银行支小再贷款政策，增加对小微企业的投放力度，提升小微企业的融资便利性。2021年，沧州银行共落实支小再贷款12亿元，平均利率4.78%，低于全部贷款平均利率1.57个百分点，为企业节省利息支出1200余万元，有效降低了企业融资成本。

　　沧州市某油脂有限责任公司，主要经营食用油罐装和销售业务，为河北省农业产业化重点龙头企业，在沧州地区粮油市场也占有较高的份额，同时为河北军供提供优质的粮油服务。该公司面对国际粮油市场价格上涨趋势，流动资金压力增加。沧州银行了解到资金需求后，第一时间与其联系，调查沟通。鉴于该公司的经营稳定、声誉良好，且其产品关乎基础民生，沧州银行主动为期其增加了800万元的授信额度，同时将其贷款利率下降了0.9个百分点。

　　三、推出优质信贷产品，精准施策普惠金融

　　为给小微企业提供更为丰富的贷款产品选择，沧州银行不断研究小微企业的经营特点、用款需求，以务实、创新、求发展的态度，推出新产品，提高服务水平。2020年下半年推出“助医贷”“助教贷”“公务贷”，2021年新推出“惠民贷”“惠营贷”。两种类型产品专门为个体工商户、小微企业主设计，具有贷款期限灵活、还款方式灵活、担保简便额度高等特点。其中，“惠民贷”“惠营贷”自2021年5月份开办至今，累积发放贷款近10亿元，惠及客户470余户，得到广大客户认可。

　　同时，沧州银行进一步推进了线上信贷的建设，给小微企业提供更加便利的贷款服务。一是上线了微信获客系统，广大客户无需再到支行网点，直接在微信公众号上即可提出贷款申请。二是推出线上放还款功能，已获得审批贷款的客户可以直接在沧州银行官网和手机客户端上办理放还款业务，大大提高了客户用款、还款便捷性，省去每次放还款都需到银行柜面办理的麻烦。

　　2021年，沧州银行荣获沧州市运河区政府颁发的“经济发展功勋奖”。高效、贴心的金融服务，加之优秀的贷款产品，吸引了更多的客户贷款选择了沧州银行，大大提高了客户对沧州银行服务的满意程度。

　　（党委办公室 肖璇）